• 台風・強風(風速7m以上)・豪雨等の天候事由及び、各種気象注意報及び警報発令等により利用者に危険が及ぶ恐れがあると会場側で判断した場合は、 営業時間の途中であっても閉場とし、安全の為、ご退場頂く場合がございます。
  （その際に、一度受領した利用料金の返金には対応しておりませんので、予めご了承下さい。）
• 前日までに、上記事由により閉場を決定した場合は、事前にご連絡させていただきます。
• 悪天候の恐れが予想される場合は、事前にホームページ上の営業情報をご確認の上、ご来場下さい。
• 急な天候悪化の場合はご利用時間の2時間前を目安に閉場情報をご連絡いたします。
• ご利用日当日、「利用規約」にご署名を頂戴致します。

• 区画の定員は最大5名となります。
• 区画の定員を超える場合は、原則複数区画をご予約下さい。
• ご予約人数には2歳以下のお子様は含まれません。3歳以上からカウントされますのでご了承ください。
• 当施設の最大利用可能人数は150名となっております。貸切利用の場合でも、ご予約可能なのは150名以下の団体に限ります。
• ご予約後、人数追加があり、やむを得ず区画定員を超えてしまう場合、超過料金をお支払い頂くことでご利用可能な場合がございます。
  [条件]
  定員オーバーが3名以内の場合に限ります。
  大人1名様追加につき2,000円(税込)、小学生以下のお子様1名様追加につき1,000円(税込)の超過料金が発生致します。
  超過人数分のチェア、飲食容器をご用意致します。
  

• ご予約頂いた区画、追加器材料金は、当日受付にて現金でのお支払いとなります。
• 利用開始前の精算となりますので、必ず受付にお越しになる代表の方は、事前に現金をご用意の上お越し下さい。
• いかなる理由であっても、後払い等にはご対応出来ませんので予めご了承下さい。
• 現金以外の、口座振込やクレジットカードでのお支払いには原則、対応しておりませんのでご注意下さい。
  （一部法人イベント等で、事前の振込をご希望の場合は、一度お電話にてご相談下さい。）
• 当日の追加器材レンタル料金に関しても、受付にて現金前払いでのお支払いとなります。

【キャンセル料金表】

キャンセル理由	キャンセル料金
会場都合による閉場	無料
悪天候理由(お客様判断)	前日15時まで無料
その他お客様都合	3日前まで無料
上記、各期限を過ぎたキャンセル	ご予約料金の100%

• 天候事由等により会場側が、閉場を決定した場合は、一切キャンセル料金は発生致しません。
• キャンセルのご連絡は、メール受付のみ承っております。ご予約内容をご明記の上、メールにてご連絡をお願いいたします。電話やフロントでのキャンセルは承ることできませんのでご注意ください。
• 区画料金、追加器材料金、ともご利用前日を過ぎてのお客さま都合によるキャンセルは、ご予約料金の100％がキャンセル料金となります。
• 如何なる理由であっても、連絡なしの無断キャンセルは、ご予約料金の100％がキャンセル料金となります。
• 区画、追加器材のキャンセル料金の支払いに付きましては、ご利用予定日から3日以内に、指定口座への振込にてお支払い頂きます。
  （口座番号は、弊社よりご利用予定日の翌日までにメールにてお知らせ致します。）

器材の設置・片付けサービスについて

• 器材の設置や片付けに付きましては、会場スタッフにより行います。
• 基本器材の設置に付きましては、原則ご利用開始時間前に設置させて頂きます。
• 木炭への着火につきましては、お客様にてお願いしております。不安なお客さまは、お気軽にスタッフにお申し付け下さい。
• 器材の片づけに付きましては、ご利用終了時刻30分前より、お声掛けの上、開始させて頂きますのでご協力ください。また、お客様に関しては、時間厳守で区画よりご退場下さる様お願い致します。
• 片付けサービスの対象は、器材のみとなります。ゴミに付きましては、お客さまにて分別の上、所定のゴミ捨て場にお運び下さい。
• 木炭の鎮火・処分に付きましては、会場スタッフにて行います。危険を伴いますので、お客様にて水をかける等の鎮火行為は絶対行わないようにお願いします。

• 会場スタッフにて器材のメンテナンス及び破損チェック等は行っておりますが、万が一、不具合のある器材がございましたら同等品とお取替え致しますので、必ずご利用開始前にお申し出下さい。
• 器材の管理責任は、器材引き渡し時（区画入場時）からご利用終了までの間は、お客さまにあるものとします。 誤った使用方法や強風等による器材の破損並びに事故・怪我には十分ご注意下さい。万が一、 誤った使用方法や不適当な管理等により事故や怪我等が発生した場合、当会場では一切の責任を負わないものとします。
• 明らかにお客さまに起因する原因により、器材の破損や紛失があった場合には、当会場仕入価格を破損・紛失料金として請求させて頂きますので、予めご了承下さい。

■当日追加レンタルについて

• 不足器材に付きましては、当日有料にて追加レンタルが可能ですので、受付までお越し下さい。
• 取扱い商品に付きましては、『追加貸出品のご紹介』をご参照下さい。
• 各商品共に、十分な在庫は確保しておりますが、繁忙期等、万が一在庫切れとなった場合は、貸し出しが出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

■食材に関するお客様注意事項　　■（お客様持参の食材についてご注意下さい。）

• 食材は、常に保冷バッグに入れた状態を保って下さい。特に夏場など生肉を外に出しっぱなしにしない様ご注意下さい。
• 出来るだけお早目にお召し上がりください。
• BBQ当日、余った肉食材をお持ち帰り頂く行為は、それまでのお客さまによる保冷状態等によって危険を伴います。食中毒等の危険性から原則お止め下さい。会場としては一切の責任を負いかねます。
• 食材は十分に火を通してからお召し上がりください。
• 食材を焼く際は、調理用トングを必ずご使用下さい。直接口に入れる箸などで食材調理を行わないことが最も安全です。
  （参考：例としてお肉を75度以上で1分以上焼けば、菌が死滅する温度に達します。焼き肉やBBQの際、菌が口に入る一つの原因は、生肉を触った箸を口に入れてしまうことが挙げられます。 野菜や特に魚介に関しても十分ご注意下さい。）
• お客様の食材ご利用方法・管理方法に起因する問題については、当方一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。

■当日の注意事項

以下、禁止事項に付きましては、十分注意して下さい。発見した場合は、スタッフにより厳重注意させて頂きます。 また、スタッフの指示に従っていただけない場合は、グループ毎の退場となりますので、予めご了承下さい。

• 場内にて飲酒に起因するトラブル防止の為、飲み過ぎ・一気飲み・泥酔・悪酔い、嘔吐等を発見した場合は、トラブルが発生する前にスタッフの判断にてグループ毎の退場をお願いしております。熱中症の危険も非常に高くなる為、飲酒の量には十分ご注意下さい。
• 未成年者の喫煙及び飲酒は、固く禁じます。発見した場合は、最寄りの交番へ通報致します。
• 飲酒運転は法律で禁止されています。お車を運転されるお客様の飲酒は固くお断り致します。
• 喫煙に関しては場内所定の喫煙所をご利用下さい。
• 場内でのボール遊び、フリスビー、バドミントン、ラジコン、ドローンなどの遊具を使用した遊び、その他、危険を伴う遊びや、他のお客さまの迷惑となる行為を全てを禁止します。
• 他のお客さまの迷惑となる楽器や音響機材の持ち込み・使用は禁止させて頂きます。
• 花火の使用は、形態問わず禁止となります。
• 刺青・タトゥーの露出は、禁止とさせて頂きます。長袖等を着用の上、露出しない様ご注意下さい。
• 場内で発生した事件、事故、盗難、紛失等について、当会場では一切の責任を負いませんので、予めご了承下さい。
• 場内では防災、安全管理の為、必ず会場スタッフの指示に従って下さい。
• その他、他のお客さまの迷惑となる一切の行為を禁止致します。また、万が一お客さま間でのトラブルが発生した場合も、お客さま間で解決に当たるものとし、会場側では一切の責任は負いかねますので予めご了承下さい。